IT Outsourcing

IT Outsourcing

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Support-on-demand Optionen an. Diese reichen von der Überwachung Ihrer Server mit unserem Monitoring Service, die Verbesserungung der Serverleistung mit Performance Tuning, bis hin zu Support für Linux Distributionen, Open-Source Software wie die Betreuung Ihres Mailservers, Webservers und vielen anderen Applikationen.

Managed Services

Remote Hands und Remote Eyes bieten wir jedem Colocations- und Rootserverkunden 24 Stunden am Tag und an 7 Tagen in der Woche zu festen Preisen und einer Reaktionszeit von maximal 2 Stunden an. Des weiteren umfasst unserer Service beispielsweise den Einbau Ihres Server in das Rack, Bandwechsel von Backup Medien und Beschriftung Ihrer Hardware zu günstigen und festen Stundensätzen.

Servermonitoring

Wir überwachen auf Wunsch fortlaufend Ihre/n Server mit unserem Monitoring System auf Funktion und teilen Ihnen Störungen per E-mail oder SMS mit. Auf Wunsch können wir im Fehlerfall gemäß Ihren Vorgaben den Fehler beheben oder Komponenten austauschen.

Lagerung von Ersatzteilen oder Servern

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein abschliessbares Depot in unserer Werkstatt bereit. Hiermit haben Sie die Möglichkeit Ersatzteile oder auch ganze Server zu lagern. Wir empfehlen Ihnen ein Vorhängeschloss mit Zahlencode, so das wir im Notfall auf Ihre Anweisung beispielsweise einen Austausch einer Festplatte die defekt ist und die Sie im Depot lagern, durchführen können.

Annahme und Lagerung von Equipment

Ihre Server und anderes IT Eqiupment nehmen wir vom Lieferanten gern kostenfrei entgegen und lagern Teile für einige Tage kostenfrei bis Sie sie einbauen oder uns damit beauftragen.

Projektarbeit

SERVERBASE bietet für Ihren Erfolg erfahrendes Personal und kosteneffektive Unterstützung in Ihrem Projektvorhaben bzw. führt Ihr Projekt gemäß Ihren Vorgaben komplett durch. Oder Sie profitieren von unserem Netzwerk, gerne vermitteln wir Ihnen hilfreiche Kontakte. Kontaktieren Sie uns noch heute!

Hands-On & Remote Hands & Eyes Dienstleistungen für Colocationskunden

Im Rahmen unseres Dienstleistungsangebots übernimmt das SERVERBASE eigene und qualifizierte Personal vor Ort gern Wartungs- und Installationstätigkeiten, um Ihr Technikpersonal zu unterstützen, "unbequeme Arbeitszeiten" abzudecken oder um die Betreuung der Server und des IT-Eqiupments komplett aus Ihrem Unternehmen an uns kostengünstig auszulagern.

Unsere Leistungen für Colocationskunden umfassen folgende Dienste:

• Soft- und Hardware-Reboot von IT-Equipment, Überwachung des anschließenden Bootvorgangs
• Überprüfung des Status von Kundenkomponenten
• Austausch von Serverkomponenten und Umbauarbeiten von Servern
• Netzwerkverkabelung, Patcharbeiten
• Linux Systemadministration
• Eingabe von Befehlen auf einer Konsole unter telefonischer, bzw. schriftlicher Anleitung
• Wechsel, Einlegen und Entnehmen von Datenträgern (CDs, DVDs, Disketten, Tapes etc.)
• Dokumentation, Beschriftung, Kennzeichnung und Einlagerung von IT-Equipment
• Erstellung technischer Zeichnungen der Kundenumgebungen